Chargé support outil supply H/F
Licence Commerce international
Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé
2 jours / 3 jours
En bref
Contrat d'apprentissage à Longjumeau (91160)Missions
Ce que tu vas faire :
Tu accompagneras les utilisateurs (services internes, fournisseurs, transporteurs, douanes, entrepôts…) dans la prise en main d’un outil e-SCM (Supply Chain Management).
En parallèle, tu participeras à son déploiement, à la conduite du changement et à l’amélioration continue des process.
Tes missions principales :
🔹 Support utilisateurs & gestion des demandes
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de l’outil
• Répondre aux sollicitations écrites et orales
• Assurer la cohérence des données et le respect des processus
• Identifier et transmettre les anomalies pour correction
• Informer les utilisateurs des évolutions et correctifs apportés
• Répondre à toutes les questions liées à l’outil
🔹 Documentation & amélioration continue
• Simplifier et mettre à jour les modes opératoires
• Participer au projet de déploiement de l’outil e-SCM
🔹 Conduite du changement
• Créer des newsletters, supports de présentation
• Organiser des ateliers de travail, réaliser des sondages
• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption de l’outil
✨ Le + de cette alternance ?
Tu contribueras à un projet structurant et stratégique, dans un environnement où les outils digitaux rencontrent les enjeux logistiques concrets.
Une belle opportunité pour apprendre, proposer… et transformer !
