Assistant Chef de projet CRM H/F
Mastère Manager Commerce et Marketing
Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé
2 jours / 3 jours
En bref
Contrat d'apprentissage à Longjumeau (91160)Missions
Ce que tu vas faire :
Tu rejoindras une équipe marketing engagée dans la stratégie de fidélisation client.
Tu piloteras des campagnes omnicanales (email, SMS, courrier, Wallet) et accompagneras le réseau de magasins dans l’utilisation des outils CRM pour renforcer la proximité avec leurs clients.
Tes missions principales :
🔹 Mise en place de campagnes CRM
• Concevoir, planifier et suivre les campagnes de trafic & fidélisation
• Gérer la production : brief créatif jusqu’au routage final
• Définir les cibles en fonction des objectifs
• Coordonner avec les équipes internes pour assurer une exécution fluide
🔹 Analyse & optimisation
• Suivre les performances via les KPIs selon les canaux
• Réaliser des reportings réguliers
• Proposer des axes d’amélioration issus de ta veille concurrentielle
🔹 Accompagnement des magasins
• Soutenir les équipes nationales et locales dans l’usage des outils CRM
• Partager les bonnes pratiques et assurer une montée en compétence continue
✨ Le + de cette alternance ?
Une expérience au cœur de la relation client et du marketing omnicanal, dans un univers mêlant performance, innovation… et passion du sport !
